Julio García, experto en habilidades del lenguaje y la expresión, director de comunicación de la Fundación Economía y Salud y Fundación Casaverde, expuso ayer en el Ateneo de Madrid las claves para una comunicación eficaz en la relación médico-paciente con herramientas y habilidades prácticas. García Gómez ha desarrollado diferentes estudios centrados en la comunicación sanitaria y del entorno médico con el paciente pediátrico, entre otros, y es autor del “Manual de Comunicación en Pandemia”, que editó la Fundación Casaverde para facilitar la relación interpersonal en la sanidad durante la situación sanitaria vivida en nuestro país, con la dificultad para la expresión que supusieron las barreras creadas por la distancia de seguridad, por los distintos tipos de mascarillas recomendados y la comunicación online, potenciada por la imposibilidad de la relación personal directa en las etapas más duras de la pandemia.
En la conferencia celebrada ayer sobre las habilidades de comunicación para la relación del paciente con el personal sanitario y viceversa, el experto expuso ante un grupo de de profesionales de diferentes sectores, la transcendencia de una comunicación fluida con el paciente, que siempre resulta de gran ayuda en el recorrido por las distintas fases de la enfermedad. En la fase aguda, en que el paciente se encuentra en una situación de angustia e incertidumbre, necesita, junto al diagnóstico, sentirse comprendido y animado, esperanzado, depositando su confianza en otro ser humano al que considera con razón un experto en la materia.
En la fase postaguda, durante el periodo de convalecencia o rehabilitación, va a necesitar una fuerte motivación para superar las secuelas o déficits funcionales que pueda presentar. Finalmente, en la fase crónica deberá seguir unas pautas en las que habrá que empoderarle para trabajar en su autocuidado con un seguimiento próximo y cercano.
La charla y posterior coloquio se centró en la parte más práctica de la comunicación con las herramientas que nos ayudan a comunicar eficazmente si se manejan con destreza y una estrategia concreta pensada, estudiada y estructurada. El conferenciante expuso las claves para transmitir ideas y conocimiento con facilidad en cualquier actividad social o profesional de una manera concreta, con ejemplos a través del tratamiento de la voz y la imagen, los mensajes persuasivos e impactantes y la facilidad de hablar de manera individualizada y en público para convencer con las palabras, los gestos y la mirada.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de manifestar su inquietud por comunicar con eficacia en el ámbito sanitario, así como en las claves para dominar el arte de la comunicación de las buenas y malas noticias sin ocultar nada.
El ponente puso énfasis en practicar las herramientas, conocimientos y habilidades de comunicación y relación con el paciente, sus familiares y el equipo de los centros: la voz, la imagen y el lenguaje no verbal.
El experto en habilidades de comunicación, Julio García Gómez, natural de Toledo, donde inició su carrera profesional en Radio Toledo, tiene una dilata experiencia profesional y docente. Ha impartido formación en diversas centros e instituciones, entre otros Universidad Complutense, Carlos III, UIMP, Universidad Internacional Menéndez Pelayo, CSIC, y ha participado como docente en el programa formativo Young Civic Leaders de Fundación Tatiana Pérez de Guzmán el Bueno en colaboración con la Harvard Kennedy School of Government-Alumni Spain. Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, con formación internacional en MIDEN de Cannes (Francia) y NAB de Atlanta (Estados Unidos), ha desarrollado actividad profesional en medios audiovisuales como Onda Cero, Antena 3 Televisión y RTVE, y es autor del libro “Técnicas de Comunicación Eficaz”, que recoge sus conocimientos y experiencias.
María Teresa Pedraza, del Ateneo de Madrid, que coordinó el evento, comentó en el acto, que sería interesante volver a realizar una sesión de estas características para profundizar en los temas, así como un taller práctico de utilidades para comunicar con eficacia, dado el éxito de la sesión.
