viernes. 29.03.2024

Nuestra realidad cotidiana no puede entenderse ya sin la tecnología. Si enumeráramos el total de veces que interactuamos con pantallas a lo largo de un solo día, la suma total generaría una cifra sorprendente. La innovación tecnológica asociada a las nuevas herramientas de comunicación, como es el caso de internet, ha cambiado el mundo. Las distancias se han acortado y la globalización es ya un hecho tangible. Existen diversas modas y dinámicas que se extienden por todo el planeta indistintamente del origen o zona geográfica donde se encuentran los consumidores. Es por ello por lo que las empresas han tenido que mostrarse muy receptivas a esta nueva realidad, cambiando en muchos casos su modelo de negocio y aplicando mejoras más o menos tangibles.

En esta pieza describiremos algunos sectores comerciales que se han visto obligados a digitalizarse. Un movimiento imprescindible para no perder cuota de mercado y seguir siendo competitivos en un nuevo escenario: El mundo de la conexión permanente. Una realidad digital que debe convivir con los canales tradicionales. 

El primer ejemplo que queremos analizar es el caso del sector del juego. En el portal web de Oddschecker se puede consultar una lista de los mejores casinos online de España. Una muestra pragmática de la digitalización a la que estamos haciendo referencia. Los casinos eran espacios que en su origen se crearon para convertirse en zonas de encuentro social. Centros donde se podía debatir, analizar y argumentar mientras se practicaban también algunos de los populares pasatiempos que han llegado sin demasiados cambios hasta nuestros días. Todas estas actividades se encuentran hoy en día presentes también en internet, y es un ejemplo de la digitalización de un servicio –podíamos llamarlo analógico- hacia una realidad virtual. 

Sin abandonar el campo del ocio, otro de los sectores que mayor notoriedad tiene en el mundo actual es el de los videojuegos. Las grandes compañías de entretenimiento digital generan millones de impactos en todo el planeta, y los estrenos son muy esperados por las comunidades de jugadores. El videojuego es un universo que ya de por sí nació en un contexto digital. Pero los primeros títulos eran pensados para ser disfrutados en primera persona, o a lo sumo en cooperativo con un amigo que estaba contigo en una misma habitación. Con la llegada de internet se ha eliminado esta interacción física y los videojuegos se orientan ahora mucho hacia el modo online.

El modelo también ha cambiado. Hasta ahora era habitual comprar un juego como si de una película se tratase, yendo a la tienda y adquiriendo un título en concreto. Actualmente, se han publicado sistemas de suscripción muy similares a Spotify en el campo musical o Netflix en el cinematográfico, que permiten jugar a un gran número de títulos a cambio de un abono mensual, como es el caso del servicio Game Pass de Xbox.

Hemos hecho referencia al contexto cinematográfico y musical, con Spotify y Netflix como las plataformas más populares. Ambos servicios son muy similares, y son también un ejemplo claro y exitoso de una digitalización bien entendida. La venta de películas y CD en formato físico es más un acto de coleccionismo que una acción imprescindible. Todos hemos visto cómo en nuestro pueblo o ciudad los videoclubes y las tiendas de discos han desaparecido. La aparición de internet y la conectividad aplicada al ocio han sido factores determinantes. Y las dos compañías que hemos mencionado son buenos ejemplos de una inserción inmaculada a internet y su universo. Empresas que no dejan de crecer en su modelo de explotación.

Maps | Pixabay
Maps | Pixabay

Por último, y para analizar un último sector que ha sabido digitalizarse con éxito, utilizaremos el caso del transporte. Tiempo ha, la única forma de llegar de un punto a otro en coche implicaba o bien el conocer bien una determinada ruta o el uso de mapas en papel. Aplicaciones como Google Maps o Waze han llevado los viajes a un nuevo nivel. Los usuarios pueden detectar en tiempo real cuál es el estado de las carreteras, comprobar la ruta que presenta menos congestión y eliminar así demoras imprevistas.

En el caso concreto de Waze se puede incluso informar a los demás usuarios de forma proactiva de determinadas incidencias que presentan las autopistas o autovías. El sector de la conducción ha cambiado, gracias también a la consolidación de internet como vía de intercambio de información.

Casinos online y otros sectores invitados a digitalizarse