miércoles 26/1/22

Emacsa sigue ampliando su red de servicios de Atención al Cliente con el objetivo de facilitar los trámites y gestiones, poniendo a disposición de la ciudadanía diferentes mecanismos que agilizan la relación de los vecinos y vecinas de Córdoba con su empresa de aguas.

En este sentido, la semana pasada entró en funcionamiento el convenio de colaboración firmado entre Emacsa y Correos para habilitar las oficinas postales como entidades donde los clientes pueden realizar el pago de las facturas del agua, ampliando así los puntos para realizar el pago presencial y también el  horario, ya que se podrá realizar en el horario habitual de las oficinas de Correos, lo que incluye las tardes.

FOTO OFICINA EMACSA-CAJERO Y CITA PREVIA

Además de este nuevo servicio, Emacsa tiene diversos mecanismos que se han ido ampliando para facilitar a la ciudadanía sus gestiones con la empresa; entre otros, un Portal del Cliente ubicado en la web de Emacsa desde donde se pueden realizar prácticamente todos los trámites sin tener que acudir a las oficinas. A ello se ha sumado la puesta en funcionamiento de una APP que permite realizar los mismos trámites a través del móvil, además de otros servicios como la Cita Previa a través de internet o la instalación de un cajero automático en la oficina de la calle Plateros para agilizar el pago de facturas no domiciliadas.

Emacsa y Correos firman una colaboración para ayudar a agilizar los trámites
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