CSIF exige “tolerancia cero” frente a las agresiones que sufren los profesionales del sistema sanitario andaluz que en 2020 fueron un total de 144 en Córdoba, el 79% de las cuales fueron verbales, según datos del propio Servicio Andaluz de Salud (SAS). Con motivo de la celebración este viernes, 12 de marzo, del Día Europeo contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario, el Sector de Sanidad de CSIF Córdoba ha querido hacer hincapié especialmente en las agresiones verbales que ocurren diariamente por teléfono, que ha sido la vía preferente de comunicación por las restricciones derivadas de la Covid-19.
CSIF Sanidad Córdoba manifiesta que “los aplausos generalizados y los homenajes al personal sanitario de hospitales y centros de salud destacaron durante la primera ola de la pandemia, aunque con el paso del tiempo los reconocimientos sociales se han transformado desgraciadamente, en ocasiones, en agresiones hacia estos profesionales por parte de usuarios descontentos con la atención prestada, especialmente en los centros de salud y en las urgencias hospitalarias”.
La central sindical recuerda que CSIF puso en marcha hace un mes una campaña bajo el lema “Ante una agresión verbal, HABLA”, para animar a los profesionales del sistema sanitario a comunicar las agresiones verbales que sufren y cuya declaración se ha reducido considerablemente durante 2020, “no porque no se hayan producido, sino porque los profesionales no las han denunciado”.
En concreto, se trata de situaciones de malos modos, insultos y trato degradante hacia los profesionales que se producen por teléfono y que, precisamente por eso, en muchas ocasiones no son percibidas por el trabajador o trabajadora como una agresión, cuando en realidad lo son, según explica CSIF Sanidad Córdoba, que advierte que “estas teleagresiones, si no se declaran, no se registran, y, por lo tanto, no se pueden adoptar medidas para evitar que sucedan. De ahí la importancia de que los profesionales denuncien este tipo de conductas”.
A través de dicha campaña, los delegados y delegadas de CSIF prevén repartir cerca de 10.000 carpetas en los centros del sistema sanitario público de toda Andalucía --con documentación sobre los pasos para efectuar una denuncia tras sufrir una agresión--, así como formar y orientar al personal del SAS en este ámbito.
Por otro lado, el sindicato recuerda que hace justo un año el sindicato dirigió una petición a la Consejería de Salud y Familias de la Junta para introducir una serie de modificaciones de la Ley 16/2011, de 23 de diciembre, de Salud Pública de Andalucía, con el objetivo de adecuar el régimen sancionador establecido ante casos de agresiones a los empleados públicos que trabajan en centros del Sistema Sanitario Público de Andalucía a la realidad actual, de manera que sirva de medida disuasoria frente a conductas de este tipo”.
CSIF lamenta no haber recibido respuesta de la Junta a esta iniciativa, que pretende que “todas las infracciones sean explícitamente expresadas”, de forma que no existan márgenes de interpretación para que ninguna de las conductas de este tipo se quede sin sancionar, según el documento registrado en su día por el Sector de Sanidad del sindicato.
Asimismo, se propone un nuevo apartado en la citada norma para que en los supuestos referidos a las infracciones muy graves, la competencia para iniciar, instruir y resolver los procedimientos sancionadores, así como el ejercicio de la potestad sancionadora corresponda a los órganos de la Consejería competente en materia de salud. Con ello, CSIF propone que la Administración sanitaria actúe de oficio en estos casos.
Otro de los cambios que defiende la central sindical es incluir en la citada ley un nuevo apartado con el que quedarían incluido todo el personal del sector público que trabaja en estos centros. Igualmente, los insultos y las faltas de respeto, que actualmente no están incluidos como infracciones muy graves, quedarían recogidos en el régimen sancionador de la Ley de Salud Pública de Andalucía, según la propuesta de CSIF que aún no tiene respuesta por parte de la Administración sanitaria.
